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Gestão de Reclamações
Carga horária:
15 horas
Curso com Certificado:
Gratuito
Categoria:
Produto / Publicidade e Marketing
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
R$ 90,00
Conteúdo
Atendimento ao Cliente e Tratamento de Reclamações
Objetivo Geral
Atendimento ao Cliente
Tratamento das Reclamações
Importância das Reclamações
Lidar com as Reclamações
Produto / Publicidade e Marketing
Organização Armários
Almoxarifado
Animação e Lazer
Apresentação de Sucesso
Arquivologia
Introdução ao NR5
Introdução ao NR6
Atendimento de excelência
Automaquiagem
Auxiliar de creche
Plano Ouro
Banho e tosa
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